El Govern dóna un nou impuls al canal mòbil per facilitar l’accés de la ciutadania a la informació i als serveis i tràmits de la Generalitat
El canal mòbil constitueix una oportunitat estratègica d’ampliar, millorar i facilitar l’accés de la ciutadania als serveis que la Generalitat ofereix i s’afegeix a l’oferta d’informació i serveis virtuals, telefònics i presencials.
Les aplicacions mòbils de la Generalitat de Catalunya ja compten amb 100.000 usuaris
El Govern ha acordat la posada en marxa dels nous serveis d’informació i d’atenció ciutadana incorporin la possibilitat d’accedir-hi a través de dispositius mòbils. L’objectiu és millorar i facilitar l’accés de la ciutadania als serveis que la Generalitat ja ofereix. Aquesta eina s’afegeix a l’oferta d’informació virtual que ofereix l’Oficina Virtual de Tràmits (OVT); el servei d’atenció telefònica (012) i els serveis presencials (Oficines d’Atenció Ciutadana).Aquesta planificació estratègica anual de serveis mòbils de la Generalitat prioritza els serveis de major impacte i vetllarà perquè els nous serveis s’ofereixin amb un disseny centrat en l’usuari, accessible des de la majoria de dispositius i alineat amb els criteris de qualitat i d’identificació visual corporatius.
Així doncs, la Generalitat es compromet a què qualsevol nou servei d’informació i d’atenció ciutadana que es promogui sigui accessible des de dispositius mòbils i se sumi als molts que ja estan operatius. Amb aquesta finalitat, impulsarà la posada a l’abast de la ciutadania d’aplicacions mòbils corporatives i vetllarà perquè l’elaboració de noves pàgines web o portals de la Generalitat incorporin un disseny web adaptable, que faciliti la visualització des de dispositius mòbils.
Aquest acord s’aplica a l’Administració de la Generalitat, tots els organismes i entitats que s’hi adscriuen o s’hi relacionen i altres entitats del sector públic en els quals l’Administració de la Generalitat hi tingui una participació de més del 50% del capital.
Cal afegir que la penetració actual dels dispositius mòbils en la població catalana i la previsió del seu creixement exponencial converteixen el canal mòbil en un àmbit estratègic d’actuació en les polítiques públiques d’atenció ciutadana. Bona prova d’això és que les aplicacions mòbils de la Generalitat de Catalunya ja compten amb 100.000 usuaris.
- Protecció civil (actualitat, consells i servei d’alertes push personalitzades i georeferenciades)
- Trànsit (càmeres del Servei Català de Trànsit i incidències viàries)
- El temps (prediccions meteorologia i radar de pluges de Meteocat
- Mou-te (horaris i itineraris en transport públic)
- FCG (horaris, itineraris i incidències de Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya)
- Rodalies (horaris i incidències de servei de rodalies de Catalunya
- Contacteu /adreces i telèfons dels organismes de la Generalitat
- Actualitat (notícies i serveis de la Generalitat)
- Palau Robert (exposicions, actualitat i informació pràctica)
- InfoConsum (consells, consultes i denúncies sobre consum)
- Parlament 2012 (resultat de les eleccions)
- Diari Oficial de la Generalitat (les darreres 7 edicions del DOGC)
- Equipaments (museus, hospitals, biblioteques…)
- Monuments (informació útil dels monuments)
- mNATEC (Museu de la Ciència i de la Tècnica de Catalunya)
- Residus (on llençar cada residu)
- Posa’t a prova (test de preparació per a les proves d’accés universitari)
- Carnet Jove
- SICTRA (centres emissors de TDT)
- Governança Radioelèctrica (per consultar el nivell de les emissions radioelèctriques generades a Calalunya)
- Guia de conversa universitària
- Research your Mind (joc de preguntes sobre ciència)
- Macedònia (joc de la fruita)
- Gastroteca (punts de venda de productes agroalimentaris locals)
Font: CTTI
