Destacat »

25 octubre 2017 – 12:00

Certifica’t amb l’AQPE amb un 20% de descompte + un 10% si ets member abans del 31 de desembre!

Read the full story »
Col·legi

el Col·legi, informació rellevant sobre el COEINF, activitats, relacions i varis

Formació

formació continuada i orientació professional, convenis de formació amb altres entitats

Esdeveniments

tots els esdeveniments rellevants del sector TIC

Informes

informes, estudis, enquestes, … relacionats amb les tecnologies de la informació

Professió

món laboral, emprenedors, enginyers en informàtica, entrevistes, certificacions, deontologia, carreres professionals, …

Home » Notícies

Europa reconeix per segona vegada consecutiva les bones pràctiques d’Internet de la Generalitat

Submitted by on 28 agost 2009 – 12:00No Comment
Share Button

La 4ta edició dels premis European eGovernment Awards dedicats a promocionar les millors pràctiques i les solucions més innovadores de Govern electrònic dels governs europeus ha reconegut l’estratègia de Govern electrònic de la Generalitat en dues categories. Es tracta de la categoria que aporta eines de capacitació per a la ciutadania (eGovernment empowering citizens) i la dedicada a l’eficiència i l’efectivitat administrativa (eGovernment enabling administrative efficiency and effectiveness).

Segons els responsables dels premis apadrinats per la Comissió Europea, l’estratègia multicanal d’atenció ciutadana de la Generalitat, a través de projectes com el portal gencat (http://www.gencat.cat/) i la plataforma col·laborativa e-Catalunya (http://ecatalunya.gencat.cat), mereixen ser distingits com a “bones pràctiques” pel seu grau d’excel·lència en facilitar als ciutadans l’accés als serveis públics electrònics i augmentar l’eficiència de l’administració.

El web de la Generalitat opta, a més, al guardó dels premis en l’edició del 2009 en les dues categories. Els 52 finalistes, repartits en 4 categories, seleccionats han estat seleccionats com els millors projectes d’aplicació de les TIC en l’àmbit governamental europeu, la qual cosa inclou iniciatives dels governs estatals, locals i autonòmics. Els guanyadors es coneixeran el 19 de novembre a la ciutat sueca de Malmö durant la 5th Ministerial eGovernment Conference, un esdeveniment organitzat per la presidència sueca de la UE. Aquesta és la segona vegada consecutiva que la Generalitat és seleccionada en aquests guardons.

Serveis premiats
Per una banda, gencat com a representant de tota l’estratègia multicanal d’Atenció Ciutadana de la Generalitat ha estat distingit en la categoria eGovernment empowering citizens per l’aplicació d’un model de gestió que prioritza l’atenció als ciutadans en totes les accions de Govern electrònic de la Generalitat.

Aquest model innovador -Citizen Care Centric Aproach C3cat- implementat en els darrers 4 anys per la Generalitat de Catalunya ha permès incrementar espectacularment l’ús dels serveis públics sustentats en les TIC alhora que n’ha augmentat la seva eficiència. Gencat, que rep uns 136 milions de visites a l’any, amb increments anuals de més del 50% des del 2005, és la punta de llança d’aquest model que permet posar en marxa nous serveis dirigits a un gran nombre de ciutadans en poc temps. En són exemples:

  • El conjunt de webs departamentals i temàtics de gencat, entre els quals destaquen Educació, Patrimoni i Mobilitat
  • Serveis en línia com la plataforma de contractació
  • La tramitació a través del 012 i Internet de la renovació de la demanda d’atur, que ja suposa el 55% de les transaccions en aquest servei (més informació)
  • L’accés per als ciutadans de la seva historia clínica digitalitzada en fase pilot
  • La nova guia d’acollida
  • Webs especials com els d’eines contra la crisi, o la grip A
  • La galeria d’imatges CliCat

En la categoria d’eGovernment enabling administrative efficiency and effectiveness la Generalitat ha estat seleccionada per la plataforma de treball col·laboratiu e-Catalunya que es va posar en marxa al 2005 mitjançant un conveni amb la UPC i compta actualment amb més de 15.000 usuaris i 1.110 comunitats.

La plataforma e-Catalunya, contruïda amb components de programari lliure i altres de desenvolupats a mida i instal·lada a les infraestructures corporatives de la Generalitat de Catalunya, ofereix la possibilitat de dotar les diferents comunitats amb les eines que siguin necessàries per als seus objectius (blocs, calendaris, contenidors de fitxers, fòrums, wikis, enquestes o àlbums de fotografies. Les diferents comunitats de pràctiques, formades per personal de la Generalitat, professionals i ciutadans, utilitzen aquestes eines 2.0 per possibilitat l’intercanvi i gestió de coneixement, el treball col·laboratiu a distància, la consolidació de xarxes personals i els processos d’aprenentatge. Les comunitats són autogestionades per persones administradores assignades pels impulsors de cada iniciativa, ja que són fàcils de configurar i mantenir.

e-Catalunya s’està aplicant en àmbits tan diversos com la salut, l’educació, la justícia o la cooperació internacional, ajudant a evitar desplaçaments per celebrar reunions presencials, a desenvolupar solucions estàndard per a problemes compartits per diferents professionals i equips (manuals, protocols i fulls de ruta), a treballar en equip de manera més eficient i a facilitar l’aprenentatge gràcies al coneixement que els mateixos membres comparteixen.

Font: tinet

Etiquetes: , ,

Aquesta web utilitza 'cookies' pròpies i de tercers per oferir-te una millor experiència i servei. Al navegar o utilitzar els nostres serveis, acceptes l'ús que fem de les 'cookies'. De tota manera, pots canviar la configuració de 'cookies' en qualsevol moment ACEPTAR
Aviso de cookies
Check Our FeedVisit Us On LinkedinVisit Us On TwitterVisit Us On Facebook