Destacat »

30 juliol 2018 – 9:00

L’harmonització de la regulació de les professions a nivell europeu es formalitza per fi arribant al Diari Oficial de la Comissió Europea (DOUE) que per fi s’ha publicat la Directiva europea relativa al test de …

Read the full story »
Col·legi

el Col·legi, informació rellevant sobre el COEINF, activitats, relacions i varis

Formació

formació continuada i orientació professional, convenis de formació amb altres entitats

Esdeveniments

tots els esdeveniments rellevants del sector TIC

Informes

informes, estudis, enquestes, … relacionats amb les tecnologies de la informació

Professió

món laboral, emprenedors, enginyers en informàtica, entrevistes, certificacions, deontologia, carreres professionals, …

Home » Notícies

La Justícia augmenta la responsabilitat de les consultores informàtiques

Submitted by on 27 setembre 2009 – 13:50No Comment
Share Button

Un jutge estableix un precedent i castiga a una multinacional que va interrompre un procés d’implantació del programa ERP SAP i el considera abandonament d’obra. Així, als consultors informàtics se’ls pot exigir el resultat del contracte.

La Justícia incrementa les responsabilitats de les consultores informàtiques. Un Jutjat de Primera Instància de Vitòria ha declarat il·lícita la conducta d’una gran consultora informàtica a la qual s’havia encomanat la realització d’una implantació informàtica del conegut programa de gestió empresarial ERP SAP i ha qualificat com “abandonament d’obra” il·lícit la no-terminació del programa, establint així un important precedent sobre la sempre controvertida qüestió relativa a la naturalesa i el règim jurídic aplicable a aquest tipus de projectes informàtics.

Segons es recull en la sentència, el projecte d’implantació informàtica, encarregat per una empresa industrial a una important consultora informàtica multinacional, havia estat regulat en un contracte subscrit l’any 2005.

Aquest contracte tenia el doble objectiu de, per una banda, realitzar una anàlisi del treball realitzat per una implantador anterior i dels processos de negoci i les necessitats de l’empresa client, i, d’altra banda, dur a terme la finalització de la implantació i el lliurament del programa ERP SAP adequat als processos de negoci i les necessitats de l’empresa client d’acord amb el resultat de la fase prèvia d’anàlisi.

Durant el procediment, s’havia discutit la naturalesa jurídica del contracte en qüestió, aspecte aquest sempre debatut en aquest tipus de controvèrsies, ja que d’aquest depèn en gran mesura el tractament de la responsabilitat de l’empresa de consultoria informàtica en el cas, no infreqüent, de fracàs o desavinences pel que fa al resultat de la implantació. Sobre aquest punt, la sentència es pronuncia concloent rotundament que, pel que fa a la realització i lliurament de la implantació informàtica, no hi ha cap dubte que es tracta d’un contracte d’arrendament d’obra i no d’un mer contracte de serveis, com sostenia la consultora, i això amb independència de la denominació atorgada per les parts al contracte.

Com a conseqüència d’aquesta qualificació, la sentència conclou que, davant del que succeix en el cas dels contractes de serveis, el contracte d’obra obligava a la consultora a realitzar i lliurar un resultat, sense consideració del treball o serveis que ho creguin, resultat que consisteix en un compliment perfecte, no defectuós, que en tot cas s’ajusti a les necessitats de l’empresa client, i sempre dins el termini acordat (aquest últim es considera també ‘essencial’).

En el cas en qüestió, la consultora, després de diversos retards ocorreguts i renegociacions del termini i del preu del contracte, va acabar finalment renunciant al projecte, en el que la sentència qualifica, d’acord amb l’anterior, com un “abandonament d’obra”, que, a instàncies de l’empresa client, expressament es declara il·lícit.

La consultora justificava l’abandonament legant tres motius: el tracte que hauria dispensat l’empresa client als consultors informàtics (el que hauria provocat una elevada rotació del personal de la consultora), la mala actuació d’un consultor independent de l’empresa SAP incorporat al projecte i d’una altra empresa de consultoria que també participava, i l’existència de multitud de canvis de l’abast del projecte que la client hauria demanat indegudament.

La sentència considera, però, que cap d’aquests tres motius legats havia tingut lloc, rebutjant les afirmacions de la consultora sobre això i declarant que l’empresa client havia complert amb el “deure de col·laboració del propietari de l’obra” malgrat les desavinences entre les parts.

Declarada la il·licitud de l'”abandonament d’obra”, la sentència analitza els danys i perjudicis reclamats per l’empresa client, atorgant a aquesta la quantitat que les parts havien acordat en el contracte com a clàusula penal, i rebutjant altres quantitats reclamades per no considerar provat el dany pretès.

D’altra banda, la sentència examina també la petició de l’empresa consultora que li fossin retribuïts els canvis o ampliacions de requeriments que legava que s’havien produït a petició de la companyia client, i conclou que, tractant-se d’un contracte d’arrendament d’obra amb preu tancat a preu fet, i sent aquest un element essencial del contracte d’obra, l’empresa client no estava obligada a pagar cap dels canvis legats en tant que no havien estat acordats per les parts.

Diferències entre el contracte d’obres o serveis
El Codi Civil estableix en l’article 1.544 que en el contracte d’obres o serveis, una de les parts s’obliga a executar una obra o prestar a l’altra un servei per preu cert.

L’article defineix conjuntament l’arrendament d’obres i de serveis, i posteriorment (articles 1.583 i següents) es regula separadament un i altre tipus, havent de deduir d’aquesta regulació dels criteris per distingir-los.

La jurisprudència ha utilitzat diversos criteris, però preval el que considera que en el contracte de prestació de serveis es deu una activitat, sense tenir directament en compte el resultat del servei, mentre que en el d’execució d’obra l’objecte de la prestació deguda és el resultat final, amb independència del treball necessari per aconseguir-ho.

‘Avís per navegants’
Aquesta sentència constitueix un significatiu precedent sobre la naturalesa dels contractes d’implantació informàtica, que, en ser qualificats com d’arrendament d’obra, impliquen una sèrie d’importants responsabilitats per a l’empresa de consultoria informàtica en el cas que no s’aconsegueixi el resultat perfecte que el client espera d’acord amb les seves necessitats, o que la consecució d’aquest resultat només es pugui obtenir mitjançant operacions i treballs no previstos o pressupostats inicialment per la consultora.

El despatx d’advocats Bird & Bird, que va representar a l’empresa client en aquest cas, ha declinat fer comentaris de la sentència ja que el cas es troba sub iudice, pendent de recurs d’apel lació davant l’Audiència Provincial d’Àlaba.

No hi ha dubte, però, que se senti un important precedent en un sector dinàmic en el que, d’entrada, la Justícia s’ha decantat per determinar que la relació entre les consultores informàtiques i els seus clients a l’hora d’implantar programes en els seus sistemes és la que regeix un contracte d’obra i no de serveis, tot això, amb independència de la denominació atorgada per les parts al contracte.

Així mateix, un cop declarada la il·licitud de l'”abandonament d’obra”, el jutge analitza els danys i perjudicis reclamats per l’empresa client, atorgant a aquesta la quantitat que les parts havien acordat en el contracte com a clàusula penal.

D’aquesta manera, el contracte d’obra obligava “i s’obre el camí per a que obligui” a la consultora a realitzar i lliurar un resultat, sense consideració del treball o serveis que ho creguin, resultat que consisteix en un compliment perfecte, no defectuós, que en tot cas s’ajusti a les necessitats de l’empresa client, i sempre dins el termini acordat (aquest últim element, el que fa al temps, es considera també “essencial”).

Font: Expansión

Etiquetes:

Aquesta web utilitza 'cookies' pròpies i de tercers per oferir-te una millor experiència i servei. Al navegar o utilitzar els nostres serveis, acceptes l'ús que fem de les 'cookies'. De tota manera, pots canviar la configuració de 'cookies' en qualsevol moment ACEPTAR
Aviso de cookies
Check Our FeedVisit Us On LinkedinVisit Us On TwitterVisit Us On Facebook