Et trobem a faltar

En particular, i d’acord amb la Llei de Serveis de la Societat de la Informació (LSSI), el Departament d’Innovació, Universitats i Empresa ha determinat que la prestació de determinats productes turístics per part d’un tour operador es realitza sense llicència i atemptant contra els drets dels consumidors reconeguts a la normativa de turisme catalana. En virtut d’aquests incompliments i atenent a que l’operador turístic no ha procedit a donar compliment a la normativa en el procediment administratiu obert, la Generalitat ha actuat per a evitar que s‘ofereixin els seus productes i serveis de manera fraudulenta mitjançant Internet.

Aquestes actuacions s’emmarquen dins el pla que s’està duent a terme des de la Generalitat de Catalunya (mitjançant la Direcció General de Turisme, l’Agència Catalana de Consum i la Secretaria de Telecomunicacions i Societat de la Informació) per tal d’evitar l’incompliment de la normativa vigent i la desprotecció dels consumidors mitjançant la prestació de serveis turístics a Internet.

Segons un estudi recent de l’Agència Catalana de Consum, el sector turístic és el que necessita una major adaptació a la normativa vigent en matèria de comerç electrònic. De 62 empreses inspeccionades relacionades amb el turisme, el 95 % incorporaven clàusules abusives i, per tant, la Generalitat ha considerat l’actuació en aquest sector com a prioritària.

La Generalitat de Catalunya és competent en matèria de consumidors, d’ordenació del turisme i per exercir el control, la inspecció i l’aplicació del règim sancionador sobre els serveis de la societat de la informació i els seus prestadors a Catalunya, en particular respecte del comerç electrònic, signatura electrònica, noms de domini d’Internet i protecció de la propietat industrial en aquest àmbit.

Font: STSI