Destacat »

21 abril 2017 – 12:00

Com cada any, arriba la Festibity, la gran festa de les TIC organitzada per la Facultat d’Informàtica de Barcelona (FIB) i FIB Alumni. La 15a edició tindrà lloc el pròxim 11 de maig a la …

Read the full story »
Col·legi

el Col·legi, informació rellevant sobre el COEINF, activitats, relacions i varis

Formació

formació continuada i orientació professional, convenis de formació amb altres entitats

Esdeveniments

tots els esdeveniments rellevants del sector TIC

Informes

informes, estudis, enquestes, … relacionats amb les tecnologies de la informació

Professió

món laboral, emprenedors, enginyers en informàtica, entrevistes, certificacions, deontologia, carreres professionals, …

Home » Notícies

Com la Intel·ligència Artificial pot ajudar a desxifrar els millennials

Submitted by on 23 març 2017 – 17:00No Comment
Share Button

El creixent segment dels millennials -nascuts entre 1981 i 1995- és el més cobejat per les marques i responsables de màrqueting. Tot sembla indicar que el machine learning i la Intel·ligència Artificial seran les millors eines per conèixer-los millor.

millennials

Els millennials constitueixen una generació molt complexa que en futur proper, serà el principal grup consumidor i d’ocupació -només als Estats Units, en 2025 serà el 75% de la mà d’obra-. Es tracta de nadius digitals, que dominen la tecnologia com si els dispositius fossin unes extremitats més del seu cos , que consumeixen continguts a Internet en lloc de a la TV, tenen un comportament multitasking, pateixen de nomofòbia , interactuen amb les marques mitjançant apps, són molt actius en xarxes socials , més exigents i crítics que els seus predecessors -formant la figura de l’prosumer- i que demanen una elevada personalització. 

Què és el machine learning i com utilitzar-lo per al teu negoci

.

Les marques han de fer esforços per atraure i captar talent Millennial, a més d’oferir serveis i productes adaptats a la seva cultura de valors, ja que solen voler implicar com a consumidors, aportar les seves idees i veure a les companyies transparència, sostenibilitat o compromís social. Per a això, són molts ja els que assenyalen al poder de la Intel·ligència Artificial, unida al potencial del Big Data, per anticipar-se les seves necessitats i ampliar el coneixement sobre ells.

El machine learning és una “bola de vidre” per analitzar el futur del segment Millennial, analitzant les dades existents a través d’algoritmes complexos. Les empreses que ofereixen aquests serveis ajudaran les organitzacions a trobar formes de comunicació efectives que impulsin les vendes i fidelitzin a aquest tipus de clients, com ja està començant a succeir amb els chatbots, que seran el nostre principal contacte amb les marques en 2020.

El temps que inverteixen en la xarxa i les eines online, principals fonts d’informació

La desorbitada quantitat de temps que els millennials inverteixen en navegar per l’xarxa -des múltiples dispositius, però especialment des de l’smartphone – és la mina d’or per a, mitjançant múltiples punts, extreure les dades i descobrir les principals tendències. D’aquesta manera, el machine learning ens ajudarà a examinar com compren, com utilitzen les xarxes socials o quins formats publicitaris -des del Inbound Màrqueting a la petjada dels Influencers – calen més profund entre ells. Els algoritmes podran, per exemple, predir el tipus de vídeos que cada target veurà amb més freqüència. 

L’Internet de les Coses i el seu paradigma serà una font important de dades per conèixer al públic Millennial, des de dispositius tan variats com televisors intel·ligents, dispositius de fitnesss, smartwatches, GPS o cotxes connectats. Tot el que farem deixarà un rastre a Internet, que podrà ser aprofitat per la mineria de dades i el machine learning per conèixer com funcionen els millennals en la seva vida quotidiana i per tant, saber capturar millor la seva atenció.

Les xarxes socials com Youtube, snapchat o Instagram seran l’altra gran via poderosa per recopilar informació sobre com aquest grup de població parla dels productes, projecta els seus sentiments i percepcions cap a les marques, com respon davant les campanyes publicitàries dels competidors o com genera feedback.

Andrea Núñez-Torrón Stock – TICbeat

Etiquetes: , ,

Aquesta web utilitza 'cookies' pròpies i de tercers per oferir-te una millor experiència i servei. Al navegar o utilitzar els nostres serveis, acceptes l'ús que fem de les 'cookies'. De tota manera, pots canviar la configuració de 'cookies' en qualsevol moment
Check Our FeedVisit Us On LinkedinVisit Us On TwitterVisit Us On Facebook