Destacat »

14 Octubre 2019 – 17:14

Avui 14 d’octubre hem conegut la sentència del Tribunal Suprem al judici als líders de la societat civil i representants polítics. Una sentència que condemna a penes de presó per a 9 líders polítics i …

Read the full story »
Col·legi

el Col·legi, informació rellevant sobre el COEINF, activitats, relacions i varis

Formació

formació continuada i orientació professional, convenis de formació amb altres entitats

Opinió

Articles d’opinió, de divulgació o de propostes tecnològiques dels col·legiats, adherits, associats o col·laboradors d’entitats afins al COEINF

Esdeveniments

tots els esdeveniments rellevants del sector TIC

Professió

món laboral, emprenedors, enginyers en informàtica, entrevistes, certificacions, deontologia, carreres professionals, …

Home » Notícies

El pla de Google per acabar amb l’email

Submitted by on 16 Febrer 2018 – 9:00No Comment
Share Button

La tecnologia de pàgines webs accelerades de Google (AMP) amenaça la forma en què s’utilitza el correu electrònic en l’actualitat. El seu objectiu: substituir-lo per sistemes que permetin conèixer millor les necessitats dels usuaris per així vendre publicitat.

Tens una adreça de correu electrònic o tens una adreça de Gmail? A simple vista poden semblar el mateix, però moltes de les decisions que ha pres Google al llarg dels anys donen a entendre que la visió de la companyia per a la seva eina de missatgeria té poc a veure amb l’estàndard que fem servir des de principis dels 70.

Google amenaça de complicar la interoperabilitat que fa possible que qualsevol persona enviï un missatge a una altra a la xarxa. L’últim pas en aquesta direcció ho ha anunciat aquesta setmana. El gegant de la xarxa portarà la tecnologia AMP (Accelerated Mobile Pages), pensada per alleugerir la càrrega de contingut en dispositius mòbils, als correus electrònics.

La idea és relativament simple. Avui dia els missatges de correu electrònic vénen plens de contingut que ens obliga a abandonar l’aplicació de correu i obrir el navegador web. Els missatges poden contenir imatges i una mica de codi HTML, sí, però cap element interactiu, així que cal sortir del client de correu per a realitzar qualsevol acció útil.

Google espera solucionar-ho amb les possibilitats que ofereix AMP. “Es podran realitzar ràpidament accions com enviar una confirmació d’assistència a un esdeveniment, programar una cita o completar un qüestionari directament des del missatge de correu electrònic”, assegura la companyia a la pàgina de l’anunci.

El primer esborrany d’aquesta implementació està ja disponible i algunes companyies, com Booking o Pinterest, han començat ja a fer proves amb ella. Google espera introduir el suport per aquests missatges de forma nativa a Gmail al llarg dels propers mesos.

El problema d’aquesta idea és que no té suport en els actuals estàndards que governen el correu electrònic avui en dia. Cada client de correu electrònic haurà d’adaptar per mostrar aquests correus de forma correcta.

AMP és teòricament una proposta de codi obert però en realitat és un estàndard controlat per Google, un intent de modernitzar els fonaments de la xarxa per adaptar-los no a les necessitats dels usuaris, sinó a les de la pròpia companyia.

Això és problemàtic a la web. Des de la seva anunci inicial, AMP ha creat tensions entre empreses editores -a les quals anava dirigida originalment la eina- i Google pel grau de control que exerceix sobre l’ecosistema.

Fins fa no gaire, les pàgines en AMP ni tan sols es mostraven com servides des dels propis servidors d’un mitjà perquè s’allotgen en un servidor cau controlat per Google, una convenient manera de desviar el trànsit pels seus sistemes que l’empresa justifica perquè pot carregar prèviament certs continguts per accelerar la velocitat de navegació.

Amb el temps alguns dels punts més conflictius entre les dues parts s’han suavitzat. Google permet ara més tipus de contingut en AMP, més control de les dades per part dels proveïdors de contingut i mostra les adreces URL com natives, tot i que el trànsit passi pels seus servidors. Tot i així, hi ha encara diversos problemes amb la tecnologia i una clara sensació que totes aquestes complicacions no són tant pel benefici de l’usuari final com el seu propi com a companyia.

Problemàtic a la web, per tant, però encara més en el cas del correu electrònic.

El correu electrònic tal com el coneixem avui no està exempt de problemes però la falta de interactivitat no és un d’ells. Ningú espera que un missatge de correu funcioni com una aplicació. Ningú. La decisió de Google de portar AMP a aquest servei obeeix a canvi a les seves pròpies necessitats.

Avui dia Google perd el rastre de l’usuari quan abandona el client de correu electrònic. Les dades que pot obtenir de la seva activitat en una web externa són, en el millor dels casos, limitats. Fes clic en aquest enllaç a una oferta per una reserva d’hotel i el que acabis reservant dependrà només del que succeeixi al servidor del web de Booking o Hotel.com. Si tenen un codi de Google Analytics o algun acord amb Google poden endevinar part de les teves accions, però no amb el mateix nivell de detall. Amb AMP en el correu, en canvi, tota l’activitat succeeix sota l’atenta mirada de Google.

No només això. AMP en el correu obre la porta a anuncis més eficaços . Avui en dia Google escaneja de forma automàtica el contingut de tots els missatges rebuts a Gmail a la recerca de paraules clau per encertar amb els missatges promocionals que mostra dins de l’aplicació. Amb AMP, però, serà capaç de realitzar una inserció dinàmica dins del propi missatge, fins i tot en correus antics i ja llegits que s’obrin de nou.

No és la primera vegada que Google decideix seguir el seu propi camí amb Gmail. El servei ha tingut parts incompatibles amb els protocols habituals de correu des dels seus inicis, fonamentalment per la forma que té de classificar i ordenar els missatges. Això ha aconseguit que hi hagi sempre certa fricció a l’hora d’utilitzar qualsevol client de correu que no sigui la pròpia pàgina web de Gmail o el client oficial de Google.

Aquesta és la primera vegada, però, que aquest tipus de friccions estan clarament alineades amb els beneficis econòmics de l’empresa.

Bé, estan en el seu dret, no? Gmail és un servei de Google i poden explotar com els vingui de gust. Si ho ofereixen gratis és perquè esperen obtenir alguna cosa a canvi d’altra banda. Tu no ets el client, ets el producte que venen, etc, etc…

El problema és que Gmail té una enorme quota de mercat, amb més de 1.000 milions d’usuaris actius a tot el món. Els ha aconseguit enfonsant el mercat del correu electrònic per a qualsevol empresa que no ofereixi un servei gratuït i pel camí s’ha convertit en una peça clau de la identitat digital de la majoria dels internautes (pensem en quants serveis estem donats d’alta amb aquest correu electrònic com a forma d’identificació o direcció de seguretat per a recuperar una contrasenya).

Un canvi en la forma en què funciona Gmail, per tant, amenaça amb desestabilitzar la infraestructura de correu electrònic a tot el món i senti un perillós precedent.

Sí, hi ha formes d’escapar i altres serveis de correu disponibles -molts de pagament- però és un procés complex i pot ser que a la llarga inútil. Si Google es surt amb la seva aquests clients i aplicacions de correu hauran de mostrar el contingut AMP dels missatges o arriscar-se a alienar a bona part dels seus usuaris.

ÀNGEL JIMÉNEZ DE LUIS – EL MUNDO

 

Etiquetes: ,

Aquesta web utilitza 'cookies' pròpies i de tercers per oferir-te una millor experiència i servei. Al navegar o utilitzar els nostres serveis, acceptes l'ús que fem de les 'cookies'. De tota manera, pots canviar la configuració de 'cookies' en qualsevol moment ACEPTAR
Aviso de cookies
Check Our FeedVisit Us On TwitterVisit Us On FacebookVisit Us On Linkedin