El 74% de les empreses té previst implementar comunicacions en el núvol en els propers dos anys
Segons una enquesta de Broadsoft, les companyies creuen que les UCaaS aborden les seves prioritats de transformació digital, milloren la productivitat col·laborativa, el compromís del client i l’eficiència TI.
El 74% de les empreses té previst implementar comunicacions en el núvol en els propers dos anys. Així, ho diu una enquesta realitzada per Broadsoft -ara part de Cisco – a més de 1.000 decisors de TI a tot el món (Estats Units, Regne Unit, Brasil, Alemanya, França, Austràlia i Nova Zelanda) d’empreses de diversos sectors.
“Els mercats de trucades de col·laboració cloud, reunions, missatgeria i atenció al client estan creixent ràpidament i els nostres socis estan ben posicionats per satisfer les necessitats i demandes empresarials identificades en l’enquesta per la seva seguretat i fiabilitat, així com pels serveis de xarxa agrupats i la seva integració mòbil “, indica Michael Tessler, president i director executiu de Broadsoft. “La competència s’està intensificant i el temps és crític per portar al mercat una oferta de producte completa i estratègies digitals efectives dins dels propers 24 mesos a mesura que es prenen les decisions de compra”.
Els resultats d’aquest estudi deixen clar que les comunicacions unificades (UC) en el núvol són actualment un component clau de les estratègies de transformació digital de moltes empreses. Segons els enquestats, les solucions de comunicacions al núvol proporcionen major agilitat amb menys necessitat d’actualitzacions (78%), redueixen els esforços d’operació de TI (70%) i milloren la mobilitat per a comunicacions remotes de treball (69%).
L’evolució del núvol exigeix tecnologia d’avantguarda. Per això, els responsables de la presa de decisions de TI van qualificar la intel·ligència contextual i la capacitat de veure tots els documents rellevants i l’historial de comunicacions en temps real com importants (75%). Les anàlisis avançats de rendiment i la supervisió de la productivitat (73%) i la intel·ligència artificial (62%) també es van considerar importants.
Així, per preparar-se per la transició, està clar que les empreses estan sospesant com compren avui. De fet, els enquestats tenen tres demandes clau de la seva solució UC en el núvol: ofertes integrades i agrupades (70%), una experiència d’usuari sòlida (78%) i fiabilitat. Les preocupacions clau dels compradors són la seguretat (80%), el control (78%) i qualitat (70%).
Cristina Albarrán – Redes Telecom
Etiquetes: Comunicacions, Núvol
