Destacat »

14 Octubre 2019 – 17:14

Avui 14 d’octubre hem conegut la sentència del Tribunal Suprem al judici als líders de la societat civil i representants polítics. Una sentència que condemna a penes de presó per a 9 líders polítics i …

Read the full story »
Col·legi

el Col·legi, informació rellevant sobre el COEINF, activitats, relacions i varis

Formació

formació continuada i orientació professional, convenis de formació amb altres entitats

Opinió

Articles d’opinió, de divulgació o de propostes tecnològiques dels col·legiats, adherits, associats o col·laboradors d’entitats afins al COEINF

Esdeveniments

tots els esdeveniments rellevants del sector TIC

Professió

món laboral, emprenedors, enginyers en informàtica, entrevistes, certificacions, deontologia, carreres professionals, …

Home » Notícies

Facebook pateix un nou escàndol intern

Submitted by on 21 Novembre 2018 – 9:00No Comment
Share Button

Facebook segueix patint les conseqüències de dos anys de crisi i drama interns. L’última mala notícia ha estat un llarg reportatge del New York Times -preparat durant sis mesos per cinc periodistes i amb més de 50 entrevistes- on queda en evidència que Facebook, malgrat la seva retòrica, es comporta com una gran companyia més: el creixement i el seu prestigi, per sobre de tot.

El New York Times va revelar que la reacció de la número 2 de la companyia, Sheryl Sandberg, a la investigació russa va ser minimitzar-la. Volia evitar vincular el nom de Rússia amb l’èxit de Donald Trump per no fer enfadar republicans. A principis de 2017, les agències d’intel·ligència ja havien anunciat que el mateix president Putin havia ordenat una campanya d’influència per ajudar a triar a Trump. Facebook va publicar un informe a l’abril de 2017 i no va citar a Rússia. No va ser fins al setembre, quan ja internament era flagrant la campanya russa a Facebook amb anuncis i posts virals, quan Zuckerberg va decidir donar la cara.

La companyia disputa la intensitat i els terminis del New York Times: “He dit moltes vegades que vam ser massa lents per aturar la interferència russa. Suggerir que no estàvem interessats en saber la veritat, o amagar el que sabíem simplement no és veritat”, va dir Zuckerberg aquest dijous en una roda de premsa telefònica.

L’ex cap de seguretat de Facebook, Alex Stamos, va dir a Twitter que ningú li havia impedit investigar la campanya russa. Però la pregunta real és si es va diluir la seva tasca. El seu fil a Twitter no aclareix el fons, tot i que reparteix culpes per a tothom, també per als mitjans per publicar històries sobre els correus electrònics de la campanya de Hillary Clinton sense importar-los que vinguessin de la intel·ligència russa. Stamos tampoc va aclarir si el seu acord de liquidació amb Facebook inclou evitar criticar-los.

Creadors de desinformació

La reacció a la campanya russa no va ser la pitjor revelació del reportatge del Times . La notícia més desastrosa va ser la contractació d’una empresa de relacions públiques, Definers Public Affairs, per difondre el presumpte finançament fosca d’activistes en contra de la companyia -Freedom from Facebook, per exemple- o criticar alguns dels seus rivals, com Apple.

Zuckerberg va dir que es va assabentar que Facebook treballava amb Definers en llegir el New York Times: “Això són tàctiques típiques de Washington”, va dir. Aquest mateix dia va trencar el contracte amb Definers. La informació és, com a mínim, compromesa. Definers treballa en el límit de la desinformació. Té una web, NTK Network, amb 120.000 seguidors a Facebook, on publica històries que sovint repliquen altres publicacions conservadores amb més trànsit. Facebook per tant combatia amb una mà en la seva plataforma l’expansió de les fake newsi, amb l’altra, les fomentava contra els seus rivals.

El gran rival al qual presumptament acusaven de finançar Freedom from Facebook és George Soros, objectiu constant de campanyes antisemites. En la seva declaració sobre el reportatge del New York Times, Facebook admetia aquest objectiu amb Definers: “La intenció era demostrar que no era simplement una campanya espontània de base, com deien, sinó recolzada per un crític de la companyia ben conegut [Soros]. suggerir que això ea un atac antisemita és reprovable i fals “.

El president de la Fundació Open Society, Patrick Gaspard, finançada per Soros, ja havia respost a la informació del Times amb una carta a Sandberg, la número 2: “Hi ha un esforç conservador concertat per demonitzar George Soros i les seves fundacions, que jo dirigeixo “, escrivia. “La idea que la seva companyia es va implicar activament en aquest mateix comportament per desacreditar gent exercint el seu dret a protestar el paper de Facebook a disseminar propaganda vil és francament sorprenent per a mi”, va afegir.

¿I ara què?

Les revelacions són greus, però les seves conseqüències poden ser pitjors. Sheryl Sandberg havia treballat en administracions demòcrates. El reportatge suggereix que polítics demòcrates havien estat poc agressius amb Facebook. Les novetats van provocar el mateix dijous una allau de crítiques des del Congrés que poden portar al major temor per a Facebook: la regulació. Si els polítics s’atreveixen, hi ha dues vies per frenar Facebook: una més complexa, que és ficar-se en legislar el funcionament de la xarxa social. Una altra més directa i definitiva: obligar Facebook a desmembrar i desfer-se de les seves mines d’or futures, Instagram i WhatsApp.

Fins ara, l’argument era que la millor opció era pressionar Facebook perquè es regulés a si mateix. Aquest va ser en part el contingut de la roda de premsa de Zuckerberg de dijous. Va anunciar dues novetats que poden canviar el rumb de la companyia, però que van quedar soterrades per les preguntes sobre el Times.

Primer, el seu algoritme anava a deixar de premiar el contingut més sensacionalista, que va explicar amb aquesta admissió notable: “Un dels grans problemes de les xarxes socials és que, quan les hi deixa sense control, la gent s’enganxa desproporcionadament al contingut més sensacionalista i provocador. No és un fenomen nou. Està estès a la tele per cable i ha estat un tret bàsic dels tabloides. Si es escala, pot soscavar la qualitat del discurs públic i portar a la polarització. en el nostre cas, pot degradar la qualitat dels nostres serveis”. Està per veure com la intel·ligència artificial detecta i degrada aquests continguts a la pàgina de Facebook de cada usuari, però la intenció aspira a canviar la xarxa tal com la coneixem. Zuckerberg va comparar, de fet, el funcionament de Facebook a un tabloide.

La segona notícia que va donar Zuckerberg és la creació d’un Tribunal Suprem de Facebook que sigui qui decideixi sobre la retirada o no de continguts debatibles. La intenció de Zuckerberg és publicar els dictàmens d’aquest nou organisme. L’objectiu és que estigui en marxa durant 2019.

El cas de Facebook il·lustra la maduresa dels gegants tecnològics. Ja no poden defensar que la seva gran missió és “fer el món més obert i connectat” és intrínsecament bona. Més quan és obvi que l’empresa està centrada en fer el que les empreses fan millor: guanyar diners. Quan Facebook ha hagut d’escollir entre créixer i créixer o ser més transparent, sincer o humil, ha escollit la primera opció. Ara Facebook rep el tractament reservat a governs o grans empreses: suspicàcies, sospites, peticions de responsabilitat. El nou estatut pot perjudicaramb la moral dels seus treballadors o la capacitat per contractar joves talents amb ganes de canviar el món.

Però no tot és només dolent: si aconsegueix sortejar les pitjors conseqüències, la seva rellevància apunta al fet que està més a prop de convertir-se en una companyia estable i dominant durant anys.

JORDI PÉREZ COLOMÉ – EL PAÍS

 

 

Etiquetes:

Aquesta web utilitza 'cookies' pròpies i de tercers per oferir-te una millor experiència i servei. Al navegar o utilitzar els nostres serveis, acceptes l'ús que fem de les 'cookies'. De tota manera, pots canviar la configuració de 'cookies' en qualsevol moment ACEPTAR
Aviso de cookies
Check Our FeedVisit Us On TwitterVisit Us On FacebookVisit Us On Linkedin