Destacat »

30 juliol 2018 – 9:00

L’harmonització de la regulació de les professions a nivell europeu es formalitza per fi arribant al Diari Oficial de la Comissió Europea (DOUE) que per fi s’ha publicat la Directiva europea relativa al test de …

Read the full story »
Col·legi

el Col·legi, informació rellevant sobre el COEINF, activitats, relacions i varis

Formació

formació continuada i orientació professional, convenis de formació amb altres entitats

Esdeveniments

tots els esdeveniments rellevants del sector TIC

Informes

informes, estudis, enquestes, … relacionats amb les tecnologies de la informació

Professió

món laboral, emprenedors, enginyers en informàtica, entrevistes, certificacions, deontologia, carreres professionals, …

Home » Informes

Desconeixement del valor real dels acords de outsourcing

Submitted by on 24 novembre 2007 – 14:12No Comment
Share Button

Más de quatre de cada deu negocis són incapaços de quantificar els beneficis dels seus contractes de outsourcing, segons revela una recent investigació de KPMG International.

foto_business1.jpg

L’estudi, basat en enquestes realitzades a CIOs i alts executius de més de 650 grans empreses de tot el món, també posa de manifest que el 42% dels acords de outsourcing no se suporten sobre esquemes formals de mesurament estratègic.

Gairebé quatre de cada cinc entrevistats admet no conèixer amb precisió el cost associat al procés de selecció dels seus proveïdors de serveis externalitzats. En general els CIOs van manifestar sentir-se satisfets amb els seus contractes per a aquest tipus de serveis, però un 60% van reconèixer que els problemes amb els seus proveïdors estaven gairebé sempre relacionats amb les relacions personals durant el procés de selecció; un fet que KPMG atribuïx a l’error de considerar sovint la sintonia entre les cultures corporatives del proveïdor i de l’empresa que contracta els seus serveis com una quelcom, en el millor dels casos, secundari.

Segons Egidio Zarreda, màxim responsable mundial per a TI de KPMG, creu que, a la llum dels resultats de l’estudi, s’ha produït un canvi positiu en el mercat. Encara que actualment les empreses tenen una opinió satisfactòria respecte dels seus acords de outsourcing, fa uns anys, durant els primers anys d’aquest negoci, la majoria considerava que els serveis externalitzats mai eren proporcionats de manera adequada. “No obstant això, les empreses han de ser capaces de contrastar els beneficis concrets que el outsourcing els proporciona. No és suficient la impressió sustentada per alguna evidència anecdòtica que tot va bé”.

Zarrella subratlla que és essencial que les organitzacions deixin d’ignorar valor estratègic del outsourcing. “El seu potencial ha de ser tret a la llum mitjançant mesuraments més consistents contrastades amb les condicions de prestació recollides en els contractes i altres mètriques capaces d’avaluar les relacions amb el proveïdor de serveis”.

Font: Computerworld

Aquesta web utilitza 'cookies' pròpies i de tercers per oferir-te una millor experiència i servei. Al navegar o utilitzar els nostres serveis, acceptes l'ús que fem de les 'cookies'. De tota manera, pots canviar la configuració de 'cookies' en qualsevol moment ACEPTAR
Aviso de cookies
Check Our FeedVisit Us On LinkedinVisit Us On TwitterVisit Us On Facebook