Destacat »

25 octubre 2017 – 12:00

Certifica’t amb l’AQPE amb un 20% de descompte + un 10% si ets member abans del 31 de desembre!

Read the full story »
Col·legi

el Col·legi, informació rellevant sobre el COEINF, activitats, relacions i varis

Formació

formació continuada i orientació professional, convenis de formació amb altres entitats

Esdeveniments

tots els esdeveniments rellevants del sector TIC

Informes

informes, estudis, enquestes, … relacionats amb les tecnologies de la informació

Professió

món laboral, emprenedors, enginyers en informàtica, entrevistes, certificacions, deontologia, carreres professionals, …

Home » Informes

Informe europeu sobre el comerç electrònic

Submitted by on 15 novembre 2012 – 17:00No Comment
Share Button

La xarxa de Centres Europeus dels Consumidors (ECC-Net) ha publicat l’informe The European Online Marketplace: Consumer complaints 2010-2011, que inclou dades dels Estats membres de la UE, Noruega i Islàndia, i que indica que durant el 2010 i el 2011 els CEC van recollir una mitjana de més de 31.000 reclamacions per any, el 56% vinculades al comerç electrònic.

Les principals causes de reclamació van ser els errors en l’enviament i l’entrega de productes i serveis defectuosos. Segons l’informe, els països que van rebre més incidències van ser Alemanya, França, Regne Unit, Luxemburg i Països Baixos que, al mateix temps, són els que presenten una major quota de mercat de comerç electrònic.

 Descarrega informe The European Online Marketplace: Consumer complaints 2010-2011

Font: CatEI

Etiquetes:

Aquesta web utilitza 'cookies' pròpies i de tercers per oferir-te una millor experiència i servei. Al navegar o utilitzar els nostres serveis, acceptes l'ús que fem de les 'cookies'. De tota manera, pots canviar la configuració de 'cookies' en qualsevol moment ACEPTAR
Aviso de cookies
Check Our FeedVisit Us On LinkedinVisit Us On TwitterVisit Us On Facebook