Destacat »

14 juny 2017 – 12:00

El COEINF, en col·laboració amb l’Associació Bioinformàtics Barcelona (BIB), vol facilitar l’entrada dels enginyers a la Bioinformàtica, oferint formació i creant una comissió o taula tècnica amb col·legis i associacions de professionals de l’enginyeria per …

Read the full story »
Col·legi

el Col·legi, informació rellevant sobre el COEINF, activitats, relacions i varis

Formació

formació continuada i orientació professional, convenis de formació amb altres entitats

Esdeveniments

tots els esdeveniments rellevants del sector TIC

Informes

informes, estudis, enquestes, … relacionats amb les tecnologies de la informació

Professió

món laboral, emprenedors, enginyers en informàtica, entrevistes, certificacions, deontologia, carreres professionals, …

Home » Informes

El CIO assumirà nous rols que el vinculen més a l’estratègia de negoci

Submitted by on 18 juliol 2013 – 17:00No Comment
Share Button

Una enquesta recent de Gartner indica que el CIO està adoptant responsabilitats més enllà de la pròpia gestió del seu departament, i assumint rols addicionals com Chief Process Officer’ o ‘Chief Digital Officer’.

Contemplar un quadre de Maurits Cornelis Escher és un autèntic exercici d’estupefacció. Les escales es voltegen d’una manera incomprensible i els camins es bifurquen com a través d’un mirall. Però la geometria no pateix cap atemptat. Tot és perfectament lògic i equilibrat. Una nova realitat harmonitzada, que pot reinterpretar segons la perspectiva. I és clar, l’espectador ha de reconsiderar els seus punts de vista, ja no és un subjecte passiu, ha de ser qui culmini la interpretació. Serveixi aquesta digressió per exposar la situació de les TI a les organitzacions. 

Com en una obra d’Escher, la disrupció ha entrat a sac en les empreses i els garants que tot funcioni han de compondre un nou quadre, on les coses ja no tenen l’ordre convencional. Propostes com Bring Your Own Device posen cap per avall la casa i els consultors s’afanyen per buscar la foto més encertada de la realitat. La visió de Gartner és il·lustrativa: “mentre les empreses afronten la incertesa econòmica global, els canvis del mercat i la ruptura cultural creada per la innovació tecnològica, els integrants del negoci estan precisant nova maneres d’interactuar amb la tecnologia”.

La mateixa ebullició tecnològica s’està qüestionant el paper de TI i del responsable de gestionar-les. I el director de Sistemes ha de decantar-se per la tecnologia i informació a través de l’organització o pel que el Gartner ha encunyat com ‘Enterprise IT’. Tradicionalment, el CIO gestionava l’organització, en el futur ha de garantir el valor estratègic per al negoci en l’ús de la tecnologia i la informació.

Quatre CIO del futur 

La consultora no s’entreveu un camí unidireccional. El seu full de ruta estableix quatre pols al voltant dels quals es posicionarà el CIO en funció de les seves implicacions tant operacionals com transformacionals, ja sigui per un enfocament intern com extern.

En una recent enquesta, més de la meitat dels responsables consultats per Gartner reconeixia que està adoptant responsabilitats més enllà de la pròpia gestió del seu departament, i assumint rols addicionals com ‘Chief Process Officer’ o ‘Chief Digital Officer’ que els vinculen amb més força a l’estratègia del negoci. Els quatre escenaris que planteja Gartner són: Broker & Engineer, Integrator & Optimizer, Explorer & Pioneer i Enable & Conductor.

El CIO com a broker i enginyer correspon a les TI com una sala de màquines. La prioritat és subministrar capacitats tecnològiques amb eficiència, confiança i excel·lència operacional. Aquest model requereix estar molt en contacte amb el mercat TI extern i amb l’evolució de sourcing i costos. Per Gartner, és el perfil clàssic d’un CIO d’una empresa de construcció.

El CIO com a integrador i Optimitzador correspon a les TI com un proveïdor global de serveis del negoci. Aquest paper és de vegades anomenat com a responsable de serveis de negoci, i la seva missió és crear les condicions per a un creixement rendible i sostenible de l’organització. Un típic exemple d’aquest cas d’un CIO d’una companyia de productes de consum. El tercer model té a veure amb les ‘TI per a tots’.

Segons Gartner, “la seva missió és facilitar l’explotació creativa de la tecnologia en tota l’organització per tots els que la fan servir per al seu propi treball. Una mena de director d’orquestra, el CIO que podem trobar a la universitat. 

El CIO com a explorador i pioner pertany al paradigma ‘les TI són el negoci’. Un paper de líder visionari que busca de manera permanent noves vies d’abordar el mercat. I són les mateixes Tecnologies de la Informació les que condueixen el negoci. És el retrat robot d’un CIO d’una companyia de mitjana i telecomunicacions. 

Cap d’aquests rols, ni tan sols el de broker i enginyer, podran exercir al vell estil CIO, les escales s’han mogut. Els futurs CIO asseguren per on trepitgen adquirint atributs de major lideratge, amb una experiència multidisciplinària (TI, Recursos Humans, provisió de serveis, etc.), Gestionant el risc, liderant la innovació, i buscant la col · laboració i consens entre tots.

Cap al CIO 2.0
L’escenari que pinta Gartner és vist des Penteo amb una perspectiva una mica diferent, com explica el seu director general Albert Delgado: “considerem que el CIO es troba davant una cruïlla amb tres camins: esdevenir un CTO, encarregat de la gestió del sistema de informació de la companyia, amb una perspectiva tecnològica, i segurament sense presència al comitè de direcció, la de canviar de posició en la companyia, evolucionant a funcions com la de direcció de mitjans o serveis compartits, o la direcció d’operacions, i convertir- al CIO 2.0”.

La consultora espanyola entén per CIO a aquell que “busca crear noves vies d’ingrés per a la companyia, transformant el negoci mitjançant la innovació cocreativa amb altres àrees, utilitzant la influència”. En funció de l’estratègia de transformació de la companyia i la seva estratègia de creació de valor, Penteo distingeix quatre perfils prototípics del CIO 2.0:

1. Visionari. Aquest CIO prototípic dedica els seus esforços de manera intensa en la generació de nous ingressos utilitzant la tecnologia, és a dir, la seva actuació està sobretot centrada en el client i menys en el backoffice.

2. Partner. Aquest segon perfil extrem és similar al visionari pel que fa a la seva orientació als clients ia la potenciació dels diversos canals de creixement dels ingressos. No obstant això, el partner pren menys la iniciativa i s’encarrega fonamentalment de proporcionar a les àrees de negoci el suport necessari per fer possibles les seves iniciatives.

3. Facilitador. Aquest tercer prototip de CIO comparteix amb el partner seu pragmatisme i orientació a la resolució dels problemes inherents al negoci com a estratègia de transformació, sense que sigui el seu focus la innovació. No obstant això, el facilitador està centrat més en la millora del backoffice com a estratègia d’aportació de valor.

4. Optimitzador. Finalment, aquest perfil integra aquells CIO que tenen una estratègia de transformació basada en la innovació, però que centren la seva aportació de valor en la reducció de costos i en l’obtenció de millores en l’eficiència.

Un món volàtil
Les previsions indiquen que el 2020 el 40% del personal TI no reportarà al CIO, “pel que cada vegada és més evident el canvi en el rol del màxim responsable en tecnologia i la importància que aporti el seu coneixement per impulsar la innovació del negoci, tot i que encara hi ha una certa incertesa sobre qui va a liderar aquest nou rol “, argumenta Delgado. Independentment de qui assumeixi els comandaments de la innovació i, tot i que el 32% dels CIO consideren que estan perdent influència, Albert Delgado es mostra convençut que aquelles companyies que aposten per un major paper estratègic de les TIC, són les que actualment estan creixent més. Però els canvis que planen sobre el CIO, i la majoria de les professions, són conseqüència d’una transformació geopolítica. 

El professor d’ESADE Àngel Castiñeira explica les claus del nou ordre mundial: “estem passant d’una comunitat de valors centrada en l’Atlàntic, a una d’interessos comuns en el Pacífic”. Segons Castiñeira, el món actual és un món VUCA (sigles en anglès de: Volàtil, Incert, Complex i ambigu), on les fórmules exitoses del passat poden ser la llavor de la decadència del present-futur i com això afecta també als negocis i als directius. El professor encoratja els responsables TI a canviar la seva missió del món i sortir de la seva zona de confort: “el repte més important per al CIO no és l’aprenentatge sinó el desaprenentatge”.

Font: Computing

Etiquetes: ,

Aquesta web utilitza 'cookies' pròpies i de tercers per oferir-te una millor experiència i servei. Al navegar o utilitzar els nostres serveis, acceptes l'ús que fem de les 'cookies'. De tota manera, pots canviar la configuració de 'cookies' en qualsevol moment ACEPTAR
Aviso de cookies
Check Our FeedVisit Us On LinkedinVisit Us On TwitterVisit Us On Facebook