Es busca un CIO innovador per la transformació digital
Juan José Martínez Pagán (dreta de la imatge) i Luis Manuel López Aenlle, d’Autelsi
L’estudi d’Autelsi ‘El rol del CIO a la transformació digital’ constata el paper fonamental que juga el directiu TIC en aquest procés que té la responsabilitat d’apropar les tecnologies al negoci, trencant qualsevol tipus de barrera cultural.
El debat sobre el paper del CIO a la transformació digital segueix obert, suscitant dubtes al voltant dels seus àmbits de responsabilitat: És el responsable TIC qui està liderant el procés?, quina funció està adoptant el seu departament. Aquestes inquietuds han estat els motius pels quals Autelsi va posar en marxa una enquesta per centrar el tir en aquesta matèria i tractar de dilucidar quins són els criteris que estan marcant la modernització de les empreses.
Juan José Martínez Pagán, president del grup de treball d’IT Digital d’Autelsi, explica que “la transformació digital ha arribat als processos de negoci d’una manera abrupta i imprevisible. A moltes empreses, hi ha iniciatives digitals que parteixen amb força de les àrees de negoci i que contracten unilateralment solucions tecnològiques, i després és el CIO qui ha d’arreglar els descosits i apagar els focs”.
Per raó dels resultats de l’enquesta, sembla que el Shadow IT està disminuint en molts àmbits: el 97% de les empreses no inicien aquest tipus de projectes sense la participació de l’àrea TIC. A dos de cada tres empreses consultades, els projectes de transformació es fan conjuntament entre TIC i negoci. Tant el primer intervé en el disseny de les solucions de negoci com les àrees de negoci intervenen en la selecció de les tecnologies.
Resta palès per tant que el CIO no és un líder exclusiu, però la seva visió holística el fa involucrar-se en tot tipus d’activitats ja que “no tan sols participa en els processos de contracció, sinó que també lidera la introducció de nous models i té recursos i capacitat de gestió de proveïdors per escometre les iniciatives de transformació”, puntualitza Pagán. Els enquestats també coincideixen quan asseguren que una gran majoria participa en la definició de projectes estratègics, fins i tot en aquells en que el pressupost és aliè.
Dos de cada tres responsables asseguren que el CIO encapçala els processos però amb una visió fonamentalment d’integrador, davant d’una faceta d’innovador, que es troba a faltar.
La gran queixa dels professionals TIC és la manca d’experts a les noves capacitats digitals. Allà és també on el departament del CIO ha d’arremangar-se i, segons l’enquesta, és qui defineix majoritàriament les capacitats digitals i els plans de formació d’empreses. Persisteix doncs el desfasament de que el 75% de les empreses que han abordat una transformació digital, no han definit encara els nous perfils.
La conclusió principal de l’estudi és que es produeix un “reconeixement exprés de la labor del CIO i l’àrea TIC en l’impuls de la transformació”. Tanmateix, això es percep més aviat com un procés de transició que com una cosa consolidada.
Etiquetes: CIOs, IT
