WhatsApp passarà a tenir un servei d’atenció a client personalitzat en el qual els usuaris podran plantejar els seus problemes amb app de manera directa i individualitzada.
Un dels principals problemes a què s’enfronten els usuaris de WhatsApp avui en dia és que si hi ha un problema no hi ha una persona física a la qual puguin recórrer perquè l’hi solucioni. Algú a l’altre costat de el telèfon que pugui escoltar i entendre les seves queixes o súpliques de manera directa. No obstant això, això està a punt de canviar.
Segons informa el portal WABetainfo (el site especialitzat en novetats de WhatsApp) l’empresa de missatgeria instantània propietat de Facebook es trobaria ultimant un programa d’assistència tècnica individualitzat dins del seu app de missatgeria.
El plantejament és senzill. Un xat (com qualsevol altre dels que tenim a l’aplicació) però a través de què els usuaris poden contactar amb el servei d’atenció a client per tal d’informar sobre els problemes als que hagin hagut d’enfrontar o per poder solucionar les dubtes que els hagin sorgit utilitzant WhatsApp.
Notícia original completa a El Mundo