Santander habilita l’aplicació per a mòbils Smart Aqua
Els usuaris del servei d’aigües de Santander podran consultar les seves factures, abonar rebuts, realitzar tot tipus de tràmits i notificar avaries a través de la nova aplicació mòbil ‘Smart Aqua‘ disponible ja per a terminals iOS i Android i basada en el projecte ‘Smart Water’.
Desenvolupada per Aqualia, l’empresa concessionària del servei d’aigües, es basa en l’aplicació que porta funcionant ja dos anys a la ciutat en el marc del projecte ‘Smart Water’, que ha servit de model per crear aquesta nova app i per la seva extensió a la resta de ciutats en les que presta servei la companyia.
L’aplicació compta amb una àrea pública, a la qual pot accedir qualsevol usuari, encara que no sigui client del servei d’aigües, que li permet utilitzar algunes de les funcions, per exemple, notificar una avaria o una fuita a la via pública.
Per la seva banda, a l’àrea privada s’inclouen una sèrie d’utilitats per al client que pot revisar les seves factures dels últims deu anys, comparar l’evolució mensual dels seus consums, abonar rebuts a través d’una plataforma de pagament, comunicar la lectura del comptador, consultar o modificar contractes, realitzar reclamacions, accedir a campanyes informatives, de sensibilització i enquestes, o consultar i sol·licitar canvis de tarifes.
També es poden comunicar avaries, amb la possibilitat de precisar la ubicació a través d’un sistema de geolocalització i acompanyar l’avís amb fotografies.
Etiquetes: smart city
